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COSA E’ il CardioMarketing? In evidenza

Domenica, 15 Giugno 2014
Pubblicato in Blog
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Il termine CardioMarketing, titolo del workshop del 14 ottobre, nasce dalla fusione di Cardiologia e Marketing.
 

Che nesso c’è tra il marketing e la branchia della medicina che cura il cuore?

Il cuore non è solo il muscolo che permette la circolazione del sangue e la vita, ma è comunemente interpretato come il centro dei sentimenti, il simbolo della vita interiore dell’uomo.
Fare qualcosa col cuore significa metterci passione, amore, coinvolgimento.
Ci prendiamo a cuore qualcuno o qualcosa dedicandogli tempo e attenzione.
Abbiamo amici del cuore, ma anche squadre, marche e fornitori del cuore.

La Cardiologia previene e cura le patologie dell’apparato cardiocircolatorio, principali cause di malattia cronica e morte nei paesi occidentali.
Il CardioMarketing, invece, è una filosofia che nasce dall’osservazione empirica:
le aziende di maggiore successo non pensano solo alle 4P del marketing, ma sanno entrare nel cuore dei clienti e dei principali stakeholders, coltivando le relazioni commerciali come fossero storie d’amore:
con passione e cura.
Se il marketing ci ha insegnato a conquistare i clienti e a soddisfare bisogni fornendo merci e servizi, il CardioMarketing sposta l’attenzione dalla transazione alla relazione, dalla conquista (basata su vantaggi ed emozioni) alla continua ri-conquista della fiducia e della fedeltà (con ascolto e sintonizzazione continua).
Il cuore del business, insomma, è far battere il cuore del cliente.

I clienti fedeli, è dato assodato, sono cinque volte più propensi ad acquistare ulteriori prodotti/servizi e quattro volte più propensi a promuovere la tua azienda ad amici (Temkin Group).
Ma cosa rende sempre più urgente un cambio di prospettiva nelle strategie di marketing delle imprese?
La facilità con cui “un cliente insoddisfatto non lo dice ai suoi amici, ma ai suoi 5000 amici” (cit. Jeff Bezos).
Nell’era dei social media, dell’e-commerce, dell’automazione, farci amare (e non solo scegliere) dal cliente rappresenta il vantaggio competitivo più ambito.

In 18 anni di lavoro nelle imprese, Patrizia Menchiari, formatrice e consulente bresciana, ha raccolto moltissime esperienze vincenti, e CardioMarketing nasce dal desiderio di condividere idee e strumenti con un modello facile e applicabile da qualsiasi azienda: dal grande produttore al professionista. Chiunque abbia clienti, infatti, può trarre molti benefici dall’essere più coinvolgente, più ricettivo, più capace a comunicare, a stupire e a ispirare i propri interlocutori.

Il workshop CardioMarketing sarà divertente, coinvolgente, ricchissimo di spunti concreti e di occasioni per confrontarsi con altri imprenditori, e, perché no, creare nuove sinergie professionali.

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